Бонусы:
• Чек-лист по консультации клиента
• Шаблоны скриптов приветствие, продаж
• Памятка по фототипам кожи
Удержание клиентов и сервис
• Как создать комфортную атмосферу в студии
• Программы лояльности (скидки, бонусы, акции)
• Работа с негативом и возврат клиентов
• Как собирать отзывы и рекомендации
Продажи и работа с клиентами
• Как презентовать услугу загара новым клиентам
• Скрипты продаж и ответы на возражения
• Продажа абонементов и дополнительных услуг
• Как увеличить средний чек
Продукты для загара и ухода
• Косметика для загара (активаторы, лосьоны с бронзаторами, с охлаждающим и Тингл эффектом, средства после загара)
• Как подбирать косметику под разные типы кожи
• Дополнительные средства (очки, стикини, шапочки)